退換貨說明

退換貨說明

【一般商品退換貨】

依照中華民國消費者保護法規,除特殊產品(如蛋糕類、消耗品)明定無法退換貨外,從商品到貨日起「七日內為商品鑑賞期」,相關起始日或終止日將以運送業者之送貨簽單簽收日或郵戳日期為憑。

 

【以下狀況無法受理退換貨】

1.商品標籤剪除視同鑑賞認可,不享有退換貨權益,標籤遺失亦同。

2.不可抗之外力造成商品毀壞(如天災)。

3.商品經過變更尺寸、形狀、加工或拋磨者,刮傷亦同。

4.特惠促銷商品(限時搶購、贈品等)經拆封無法退貨。 

除商品瑕疵以外,因不喜歡或其他因素(如:更換尺寸)而欲辦理退貨者,商品退換時衍生之運費將由原購買人負擔,並於退款時扣除其衍生運費。


如果收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請將收到的瑕疵產品拍照以email的形式發送到客服郵箱:marketing@charriol.com,客服人員將為您處理。